IreneZH el 16/02/2010 - 23:23 nos informa:

La línea 22(Legazpi-Villaverde) recibe un premio de Calidad

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Seguro que much@s la usáis para ir al trabajo, ya que el intercambiador de Legazpi tiene un enorme flujo de viajeros.

Pues la 223 ha sido galardonada con la certificación de calidad de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) por la norma UNE-EN 13816, que fue entregada hoy al delegado de Seguridad y Movilidad del Ayuntamiento, Pedro Calvo.

Y es que "un servicio de transporte urbano accesible, cómodo y seguro, del que los ciudadanos cuentan con la información más adecuada para su uso; que se ajusta a la frecuencia de paso programada, y que mantiene la flota de autobuses en los niveles más sostenibles posibles".



"La EMT está desarrollando numerosas acciones de mejora continua en la prestación de sus servicios. Para ello, ha definido una serie de líneas estratégicas que se centran en el crecimiento y la mejora de la oferta de servicio y la atención de los clientes", explicó Calvo.

a lo largo 2010 se implantará y certificará el Sistema de Gestión de Calidad del Centro de Operaciones de Entrevías, de manera que sucesivamente se llegue a la consecución de un sistema de Calidad ISO 9001 global para toda la organización.

Así que es una buena ocasión para preguntaros a los usuarios de EMT que qué os parece la calidad de sus servicios sobre todo en las líneas del barrio (23, 18, 62, 148, 45, 78, E1, C1, 60, etc...)

JuanCarlos el 17/02/2010 - 15:44 nos informa:

Creo que los paneles nformativos son todo un acierto, pero tambié es verdad que faltan todavía en muchas paradas, no se cual es el criterio para instalarlos


En cuanto a autobuses, creo que el 6 funciona muy bien, pero el 148 y el 18 deberían tener mayor frecuencia de paso.